商战经典案例

　　 在生意场上有句脍炙人口的名言，叫千金难买回头客。意思是说，顾客的信任是商家最宝贵的财富。但问题的关键是商家如何能取得生意伙伴或者是顾客的信任，6年前，罗海滨的深夜送货表明了他对待这一问题的态度。

　　当时，昆山的某酒楼临时接到一个大型宴会的订单，应对这样的紧急任务酒店还是颇有经验的，宴会布置、人员安排、物资准备，都安排得非常到位。不过，大厨们很快发现，烧菜必需的调味品已经不够了。调味品虽小，但作用很大。很难想像，若是没有加味精、酱油等任何调味品的菜摆在顾客面前，会是什么结果。

　　晚上10点多钟，罗海滨接到了电话，酒楼需要一袋价值才100多元的调味品。罗海滨二话没说，马上将调味料送上门。 几年后，这家酒楼生意越来越好，办了好几家连锁店，所需调味品全部从罗海滨那里进货。现在，罗海滨一年仅向这家酒楼供货的货值就达200多万元。

　　回想起来，罗海滨认为那次深夜送货赢得了酒店的信任，而这种信任正是商家最大的财富。

　　人生感言

　　创办事业离不开激情与创意，也不可缺少机遇和环境，但最根本是创业者要有吃苦耐劳的精神和诚实可信的秉性。当然，投机者不符合这一类标准。

　　家乡寄语

　　台州现在经济发展很快，但环境保护也要注意。特别是台州南部的温岭、玉环、路桥等地，对于损害环境来换取业绩、产值的做法，政府应该制止、打击。

　　“阿兵调味在昆山的同行中还是颇有知名度的。能将一个小小的调味品作出大生意，不容易。”在昆山台州商会秘书长魏立发向我们介绍这个阿兵调味的招牌时，我们马上把这个行业同酱油、豆豉之类的小东西结合起来。与此同时，一个中年、菜场里的小商贩的形象渐渐在我们脑海中形成。

　　3月初的一天，当昆山市台州商会会长指着一个年轻人告诉我们，他就是阿兵——阿兵调味的老板时，我们大吃一惊，怎么这么年轻？30多岁，理着平头，戴着黑边的眼镜、穿着黑色竖领的休闲服、背着一个棕色的皮包，怎么看都像一位事业有成的白领。

　　谈股票、谈经济形势、谈国内教育，上世纪70年代出生的阿兵与我们年纪相仿，一聊起来，还有不少共同的话题。但是一说要采访，让他谈一下自己的创业经历，阿兵马上“卡壳”了。

　　不过，在我们以“家乡来的媒体专访”这一特殊要求下，拗不过乡情的阿兵最终还是接受了我们的采访。

　　阿兵全名叫罗海滨，老家温岭市新河塘下。看着周边的亲朋邻居抓住机遇投身商海赚了不少钱，小小年纪的他也有想法了。罗海滨说：“上初一的时候，我就特别想做生意，梦想自己要在30岁时赚到100万元，成为百万富翁这一辈子也知足了。当然，现在看来，这种财富观太肤浅、太幼稚了。”

　　虽然家里比较穷，虽然有赚钱的伟大理想，但学习、求知仍是罗海滨当时最主要的任务，没有弃学经商，他一直读到高中。读高一时，有一次班里组织郊游，一大早起床后，罗海滨发现：自己晾在宿舍外的布鞋不见了。这是当时他唯一的一双布鞋，就在前一天得知郊游的好消息后，罗海滨特地将这双鞋细心洗过。现在没有了鞋，还怎么去参加郊游。

　　从兴奋到失望，罗海滨为此郁闷了很久。“要是多有一双鞋也不会是这种结果。从初中到高中，并不富裕的父母已经尽心尽职了，要想改变这一切，只有靠自己去闯闯。”思前想后，罗海滨放弃了学业，来到昆山，在小菜场里帮父母做小本买卖。

　　昆山以前是个农业小县城，农贸市场还算发达。不过，在菜市场卖卖小菜显然赚不了多少钱，不然父母以前早就给他买新鞋了。一家人坐下商量，决定改做南北土特产生意。

　　经常在江苏、上海一带跑，罗海滨敏锐地发现，调味品的市场在昆山还是空白。虽然调品味价格不高，利润很薄，但考虑到餐饮业是“日不落产业”，调味品同样富有前景，他便在当地第一个开起了调味品个体门市部。

　　为了扩大生意，罗海滨天天骑着三轮车奔走各单位食堂和酒店间，不厌其烦地向厨师或主管人员推销。凭着吃苦耐劳和诚实为人，几年下来，罗海滨的调味品销量稳步上升，在同行中数一数二，他也因此成了昆山小有名气的调味品买卖“大王”。

　　调味品毕竟只是调味所用，罗海滨的眼光并不局限于此。昆山由于特殊的历史、地域和文化，是一个台资企业密集的地方，这些企业一般规模大、用工多，动不动数千人，团膳的订购量相当大。团膳，是台资企业解决工人用餐问题的一种做法和说法。这些企业一般不办食堂，直接向社会上的餐饮店定时定量定品种订餐。

　　团膳的订购量相当大。要为这些企业供餐，一般快餐店因为量大而做不了，一般大酒店又嫌其利薄，而且主动送餐十分费事。不过，罗海滨从中看出了商机，他成立了加美团膳有限公司，办起中央厨房，为台资企业员工配餐送餐。

　　现在，他的公司已为3家台资企业3000多人供餐，一年下来营业额相当于全部的调味品买卖。罗海滨又打开了商海之中的另一条商道，就如他曾用过的广告语：“阿兵调味，调出美好生活！”我们期待他再创更美好的生活。